Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 2 septembre 2026

Sirbak System traite uniquement les données nécessaires pour répondre aux demandes reçues, assurer ses prestations, gérer la relation client et, lorsque l'utilisateur l'accepte, mesurer l'audience du site.

Responsable du traitement

Sirbak System
E-mail : sirbaksystem@sirbak.fr
Site : sirbak.fr

Données collectées via les formulaires

Selon le formulaire utilisé, les données peuvent comprendre : nom et prénom, entreprise, adresse e-mail, numéro de téléphone, type de client, nature du besoin, description de la demande, préférence d'intervention, ville ou code postal, date ou créneau souhaité. La géolocalisation n'est utilisée que si l'utilisateur déclenche volontairement la fonction correspondante et autorise son navigateur à transmettre sa position.

Finalités et bases légales

Les informations fournies dans une demande de devis ou d'intervention sont utilisées pour analyser le besoin, répondre à la demande, préparer une proposition commerciale et organiser une éventuelle prestation. Ces traitements reposent sur l'exécution de mesures précontractuelles prises à la demande de la personne concernée. Les données nécessaires à la gestion d'une relation client, à la facturation et au respect des obligations comptables ou fiscales sont traitées dans le cadre du contrat et des obligations légales applicables.

Destinataires

Les données sont destinées à Sirbak System et, lorsque cela est techniquement nécessaire, aux prestataires intervenant dans l'hébergement ou l'acheminement des communications. Elles ne sont pas vendues à des tiers.

Durées de conservation

Les données d'une personne ayant demandé un devis sans devenir cliente sont conservées au maximum trois ans à compter de leur collecte ou du dernier contact provenant de cette personne, sauf obligation légale ou nécessité particulière justifiée. Les documents comptables et factures sont conservés pendant la durée légale applicable, pouvant atteindre dix ans. Les données devenues inutiles sont supprimées ou archivées lorsqu'une obligation légale l'impose.

Mesure d'audience et cookies

Google Analytics 4 est configuré avec le mode Consentement de Google. Par défaut, les stockages Analytics et publicitaires, les données publicitaires et la personnalisation sont refusés. Le choix de l'utilisateur met à jour ces paramètres ; en cas de refus, ils restent refusés. Le détail figure dans la politique relative aux cookies.

Vos droits

Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement lorsque les conditions sont réunies, la limitation d'un traitement, vous opposer à certains traitements ou exercer votre droit à la portabilité lorsqu'il s'applique. Pour exercer vos droits, écrivez à sirbaksystem@sirbak.fr. Une preuve d'identité pourra être demandée uniquement si elle est nécessaire pour vérifier l'identité du demandeur.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL : www.cnil.fr.

Sécurité

Sirbak System met en œuvre des mesures adaptées afin de limiter l'accès aux données aux seules personnes autorisées et de protéger les informations contre l'accès, la modification, la perte ou la divulgation non autorisés. Le site utilise HTTPS et les demandes envoyées depuis les formulaires ne sont pas conservées dans une copie locale accessible par le site.